Bảo hiểm OSHC (Overseas Student Health Cover) là một yêu cầu bắt buộc đối với hầu hết các sinh viên quốc tế khi học tập tại Úc. OSHC giúp bảo vệ bạn trước các chi phí y tế và bệnh viện trong thời gian bạn sinh sống và học tập tại Úc. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về cách sử dụng bảo hiểm OSHC.
1. Hiểu về OSHC
OSHC là gì? OSHC là loại bảo hiểm y tế được thiết kế để giúp sinh viên quốc tế trang trải các chi phí liên quan đến dịch vụ y tế và bệnh viện trong thời gian học tập tại Úc. Các nhà cung cấp OSHC phổ biến bao gồm Bupa, Medibank, Allianz Care, NIB và AHM.
Lợi ích của OSHC:
- Chi phí thăm khám bác sĩ
- Chi phí nằm viện và phẫu thuật
- Một phần chi phí thuốc theo toa
- Dịch vụ xe cứu thương trong trường hợp khẩn cấp
2. Đăng ký và kích hoạt OSHC
Đăng ký OSHC:
- Bạn có thể đăng ký OSHC thông qua trường học của mình hoặc tự đăng ký trực tiếp với các nhà cung cấp bảo hiểm OSHC.
- Khi đăng ký, hãy chắc chắn rằng bảo hiểm của bạn sẽ có hiệu lực từ ngày bạn đến Úc và kéo dài suốt thời gian học tập.
Kích hoạt bảo hiểm:
- Sau khi đăng ký, bạn sẽ nhận được thẻ OSHC. Một số nhà cung cấp có thể yêu cầu bạn kích hoạt thẻ trên trang web của họ.
- Lưu giữ thông tin tài khoản và số điện thoại hỗ trợ khách hàng của nhà cung cấp OSHC để tiện liên lạc khi cần thiết.
3. Sử dụng OSHC khi cần thiết
Thăm khám bác sĩ:
- Tìm kiếm bác sĩ (GP) gần nơi bạn sinh sống. Bạn có thể tìm kiếm danh sách bác sĩ hợp tác với OSHC của bạn trên trang web của nhà cung cấp bảo hiểm.
- Khi đi khám, hãy mang theo thẻ OSHC của bạn. Bác sĩ sẽ yêu cầu thẻ để xác nhận bảo hiểm của bạn.
Thuốc theo toa:
- Nếu bác sĩ kê đơn thuốc, bạn có thể mua thuốc tại các nhà thuốc (pharmacy).
- Giữ lại hóa đơn và biên lai mua thuốc, sau đó nộp yêu cầu bồi hoàn với nhà cung cấp OSHC của bạn nếu loại thuốc đó được bảo hiểm chi trả.
Dịch vụ bệnh viện:
- Trong trường hợp cần nhập viện, bạn nên liên hệ với nhà cung cấp OSHC để được hướng dẫn.
- Các chi phí bệnh viện thường được chi trả trực tiếp bởi bảo hiểm, nhưng bạn cần kiểm tra chính sách cụ thể của nhà cung cấp OSHC của bạn.
Xe cứu thương:
- Dịch vụ xe cứu thương được bảo hiểm trong các trường hợp khẩn cấp.
- Nếu bạn cần gọi xe cứu thương, hãy gọi số khẩn cấp 000.
4. Yêu cầu bồi hoàn chi phí y tế
Quy trình yêu cầu bồi hoàn:
- Đăng nhập vào tài khoản trực tuyến của bạn trên trang web của nhà cung cấp OSHC.
- Điền vào mẫu yêu cầu bồi hoàn và gửi kèm các hóa đơn, biên lai cần thiết.
- Chờ đợi quá trình xử lý yêu cầu bồi hoàn. Thời gian xử lý có thể khác nhau tùy vào nhà cung cấp OSHC.
Lưu ý khi yêu cầu bồi hoàn:
- Đảm bảo tất cả các giấy tờ và hóa đơn đều rõ ràng và đầy đủ.
- Kiểm tra chính sách của nhà cung cấp OSHC để biết các khoản chi phí nào được bảo hiểm và giới hạn chi trả.
5. Gia hạn và duy trì OSHC
Gia hạn OSHC:
- Đảm bảo rằng OSHC của bạn luôn còn hiệu lực trong suốt thời gian học tập tại Úc. Hãy gia hạn bảo hiểm trước khi hết hạn để tránh gián đoạn.
- Một số nhà cung cấp có thể gửi thông báo nhắc nhở bạn gia hạn bảo hiểm trước khi hết hạn.
Duy trì thông tin cập nhật:
- Thông báo cho nhà cung cấp OSHC về bất kỳ thay đổi nào trong thông tin cá nhân hoặc tình trạng học tập của bạn.
- Kiểm tra email và tài khoản trực tuyến thường xuyên để cập nhật các thông báo quan trọng từ nhà cung cấp bảo hiểm.
Chi tiết các bước để sử dụng thẻ bảo hiểm OSHC
Bước 1
Khi bạn kết thúc quá trình mua bảo hiểm OSHC, cơ quan OSHC sẽ gửi thư chào mừng bạn trong vòng 24 giờ.
Bạn cũng sẽ nhận được giấy chứng nhận bảo hiểm OSHC có tên bạn (và người phối ngẫu và trẻ em phụ thuộc, nếu bạn mua bảo hiểm diện gia đình), thời hạn bảo hiểm và danh số hợp đồng. Bạn cũng sẽ nhận được thông tin hướng dẫn về cách thức:
- Kích hoạt OSHC của bạn (nếu cần) để bạn có thể dùng khi đến Úc;
- Hủy bỏ OSHC nếu đơn xin visa học sinh của bạn bị từ chối;
- Thay đổi thời hạn bảo hiểm;
- Dùng đường dây trợ giúp 24/7 để nhận được các dịch vụ của OSHC.
Bước 2
Là du học sinh, bạn cần giấy chứng nhận OSHC để nhận được visa hoặc gia hạn visa với Bộ Nội vụ của Chính phủ Úc. Nếu bạn được nhân viên tư vấn IDP trợ giúp, bạn cần gửi cho họ một bản của giấy chứng nhận này để họ thu xếp visa cho bạn.
Bước 3
Khi đến Úc, bạn có thể cần kích hoạt hợp đồng OSHC của mình và có thể bắt đầu sử dụng (nhưng mong rằng bạn sẽ không cần đến!)
Những gì nên làm nếu bạn bị bệnh hoặc thương tích
Trừ khi bạn ở vùng hẻo lánh tại Úc, bạn luôn có hỗ trợ y tế gần nơi mình ở, với các chuyên viên thân thiện và chuyên nghiệp của nhiều ngành y tế.
Việc dò tìm qua hệ thống y tế Úc có thể làm bạn bối rối. Nếu bạn không chắc nên làm gì hoặc không chắc mình có được chi trả đối với loại chữa trị hoặc dịch vụ nào, hãy liên lạc với cơ quan OSHC để thảo luận. Họ có thể có đường dây trợ giúp 24 giờ để trợ giúp y tế và tư vấn và cũng có thể kết nối bạn với dịch vụ thông dịch.
Nếu bạn cần cứu cấp y tế
Nếu bạn cần cứu cấp y tế do sự cố ảnh hưởng đến tính mạng, hãy đến khu cấp cứu của bệnh viện công gần nhất hoặc gọi điện thoại số 000 (Dịch vụ Khẩn cấp) ngay lập tức để được giúp đỡ. Tất cả bệnh viện công đều có khoa cấp cứu và tai nạn, do đó bạn luôn có thể nhận được sự giúp đỡ.
Bạn có thể phải chờ đợi trong thời gian ngắn nếu bệnh trạng hoặc thương tích của mình không khẩn cấp như những người khác cũng đang chờ.
Nếu có bất cứ thắc mắc gì về việc thu xếp trả tiền chữa trị hoặc chuyên chở trong trường hợp khẩn cấp, hãy gọi đến tư vấn viên OSHC của bạn.
Có hai loại bệnh viện tại Úc – công và tư. Bạn có thể gặp khó khăn về những gì quy định để được bảo hiểm chi trả tại bệnh viện, do đó chúng tôi khuyên rằng trước khi bạn đến bệnh viện để được chữa trị, hãy liên lạc với cơ quan OSHC. Họ sẽ ước tính tổn phí của bạn và đề nghị phương án tốt nhất cho bạn.
Nếu bạn cần gặp bác sĩ
Nếu bạn cảm thấy không khỏe nhưng không cần giúp đỡ khẩn cấp, bạn có thể đi gặp bác sĩ (General Practitioner [GP] – bác sĩ đa khoa) tại một cơ sở y tế. Bác sĩ (GP) có thể thẩm định và chữa trị thương tích về các vấn đề sức khỏe tổng quát, cho toa thuốc và giới thiệu bạn đến các xét nghiệm chẩn đoán đơn giản nếu cần. Họ cũng có thể giới thiệu bạn đến các bác sĩ chuyên khoa nếu có vấn đề phức tạp hơn nữa.
Nếu bạn cần gặp bác sĩ nào đó vì lý do văn hóa, hoặc bạn chỉ muốn gặp bác sĩ nam hoặc nữ, thường thì việc này có thể thu xếp được. Nhớ yêu cầu họ về việc này khi đặt hẹn trước nhé
Cơ quan OSHC có thể giúp bạn tìm trung tâm y tế hoặc tìm các phương pháp tư vấn y tế thuận tiện cho bạn.
Nếu cần tư vấn về việc nhỏ
Nếu có quan ngại đôi chút về sức khỏe, bạn có thể hỏi dược sĩ để được tư vấn y tế. Họ có nhiều kiến thức và sẵn sàng giúp đỡ bạn.
Nếu cần mua thuốc men
Nếu cần thuốc men cơ bản như thuốc ho, thuốc cảm, hoặc thuốc giảm đau loại nhẹ, bạn chỉ việc ghé vào một tiệm thuốc tây và mua thuốc. Các thuốc này gọi là thuốc mua qua quầy (over-the-counter medicines). Một số thuốc mua qua quầy, chẳng hạn như thuốc hít suyễn, chỉ có thể được bán sau khi bạn thảo luận với dược sĩ.
Bạn cũng có thể mua một số thuốc-qua-quầy tại các siêu thị và tiệm thực phẩm hỗ trợ sức khỏe, họ có rất nhiều loại thuốc men thay thế khác.
Các câu hỏi thường gặp
Cách thức để tôi khai đòi phúc lợi?
Khi bạn được chữa trị tại bệnh viện và/hoặc đến gặp bác sĩ hoặc bác sĩ chuyên khoa, bạn có thể khai đòi phúc lợi qua các dịch vụ trực tuyến của cơ quan OSHC hoặc qua ứng dụng (nếu có) của cơ quan OSHC. Hoặc bạn có thể gửi biên nhận của mình qua bưu điện, nộp cho một đại lý tại học khu hoặc nộp tại văn phòng OSHC. Nếu đơn khai của bạn được chấp thuận, thường thì trong vòng vài ngày tiền sẽ được chuyển vào tài khoản ngân hàng của bạn
Tôi có thể nâng cấp OSHC của mình nếu bảo hiểm này không còn phù hợp với nhu cầu của tôi được không?
Được, miễn là bạn có OSHC và bạn đáp ứng các yêu cầu về visa.
Điều gì xảy ra với OSHC của tôi nếu tôi rời khỏi nước Úc?
Bảo hiểm OSHC của bạn sẽ kết thúc vào ngày bạn rời khỏi Úc, hoặc ngày mà bạn không còn có Visa Học sinh, hoặc vào ngày hết hạn (expiry date) đã có ghi trong giấy Chứng nhận Bảo hiểm, tùy theo điều nào xảy ra trước.
Tuy nhiên, nếu bạn rời Úc để đi nghỉ dưỡng nhưng trở về trước ngày hết hạn có ghi trên Chứng nhận Bảo hiểm và khi trở về bạn vẫn còn giữ Visa Học sinh có hiệu lực, thì bảo hiểm OSHC của bạn sẽ hoạt động trở lại khi bạn trở về Úc và tiếp tục cho đến hết thời hạn bảo hiểm của bạn. Vui lòng liên lạc Cơ quan Y tế của bạn để biết thêm thông tin.
Nếu vì bất cứ lý do gì mà bạn trở về quê hương sớm hơn dự kiến, bạn có thể nhận được tiền bồi hoàn cho khoảng thời gian còn lại của việc bảo hiểm.
Sẽ như thế nào nếu như tôi hủy bỏ bảo hiểm OSHC?
Các quy định di trú của Úc khá nghiêm ngặt. Nếu bạn hủy bỏ việc bảo hiểm của mình, bạn sẽ không còn đáp ứng được các yêu cầu của visa. Visa của bạn có thể bị hủy bỏ, và bạn có thể gặp khó khăn khi xin visa mới sau này. Vui lòng liên lạc cơ quan OSHC để biết thêm chi tiết.
Kết luận
Sử dụng bảo hiểm OSHC một cách hiệu quả sẽ giúp bạn yên tâm trong suốt quá trình học tập và sinh sống tại Úc. Hãy chắc chắn hiểu rõ về quyền lợi, quy trình yêu cầu bồi hoàn và duy trì bảo hiểm để đảm bảo sức khỏe của bạn luôn được bảo vệ. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại liên hệ với nhà cung cấp OSHC để được hỗ trợ.
